Der Play Fair Code ist eine Informationsdrehscheibe zu den zuständigen Sportverbänden, um eine konkrete Vorgangsweise im Einklang mit dem Verbandsrecht zu erarbeiten und maßgeschneiderte Problemlösungen zu finden.
Die Kontaktaufnahme mit der Ombudsstelle ist rund um die Uhr per E-Mail oder Telefon möglich und kann auch anonym erfolgen.
Die Beratungstätigkeit der Ombudsstelle ist kostenfrei.